Pentru a compune acest ghid am compilat și am extins recomandările unora dintre cei mai importanți experți mondiali în psihoterapia familiei și psihologia rezolvării conflictelor, precum John Gottman, Susan Johnson, Terry Reel, Marshall Rosenberg și Stephen Covey.
Tehnica de conversație privind plângerile și îngrijorările, pe care o voi descrie în continuare, are ca scop crearea unei conexiuni psihologice între dumneavoastră și partenerul dumneavoastră, în cadrul căreia amândoi să simțiți un impuls natural de a vă satisface reciproc dorințele. Apariția unei astfel de conexiuni devine posibilă dacă:
- atât dumneavoastră, cât și partenerul dumneavoastră începeți să înțelegeți ce durere psihologică simte fiecare dintre voi în situația actuală;
- atât dumneavoastră, cât și partenerul dumneavoastră încetați să credeți că celălalt a făcut ceva rău din intenții malefice;
- atât dumneavoastră, cât și partenerul dumneavoastră începeți să credeți că celălalt încearcă să aibă grijă nu doar de sine;
- atât dumneavoastră, cât și partenerul dumneavoastră observați că obiectivele cele mai importante pe care fiecare dintre voi dorește să le atingă coincid cu cele mai importante obiective pe care dorește să le realizeze celălalt.
Cu ajutorul acestei tehnici, dumneavoastră și partenerul / partenera dumneavoastră veți lua decizii finale doar după ce fiecare dintre voi va putea descrie exact care este poziția sa personală și ce înseamnă situația problematică pentru celălalt. Tehnica de comunicare despre care este vorba include o serie de pași separați. O parte dintre acești pași descrie cum să vă prezentați plângerile și îngrijorările, iar cealaltă parte – cum să ascultați plângerile și îngrijorările din partea partenerului sau partenerei.
Prima parte a pașilor vă va ajuta să transmiteți informații cât mai clar despre cum percepeți situația, ce înseamnă această situație pentru dumneavoastră și ce doriți să obțineți, fără a răni sentimentele persoanei care vă ascultă și fără să provocați această persoană la o apărare excesivă. A doua parte a pașilor – cum să ascultați – vă va ajuta să percepeți și să înțelegeți cât mai complet informațiile pe care încearcă să vi le transmită partenerul sau partenera dumneavoastră, și în același timp, să-i creați un sentiment clar că l-ați înțeles cu adevărat. Desigur, pe măsură ce partenerii se schimbă cu roluri într-o conversație despre o situație problematică, vorbitorul devine ascultător și invers cel care a vorbit primul – începe să asculte. Astfel în cadrul unei discuții complete, atât dumneavoastră, cât și partenerul dumneavoastră va trebui să parcurgeți atât pașii de exprimare, cât și pașii de ascultare.
Câteva cuvinte despre terminologie. Acest text este destinat atât bărbaților, cât și femeilor, însă, în procesul de redactare, am observat că repetarea constantă a sintagmei “partenerul/partenera dumneavoastră” făcea textul mai lung și mai inconfortabil de citit. Din această cauză, pentru a simplifica textul, ,mai departe am folosit doar sintagmele “partenerul dvs.” sau “partenera dvs.” într-un mod complet aleatoriu, implicând faptul că orice parte a acestui text se aplică în egală măsură atât bărbaților, cât și femeilor.
