După ce ați sumarizat destul de precis cuvintele partenerei dumneavoastră, asumați-vă partea adecvată de responsabilitate, recunoscând faptele cu care sunteți de acord, iar apoi adăugați clarificările sau corecțiile dumneavoastră.
Regula 1: Învățați să vă cereți scuze calitativ
Cea mai bună formă de a-și scuze este o recunoaștere concretă, sinceră și profundă a responsabilității. Astfel de scuze asigură partenerul dumneavoastră că vă pasă cu adevărat de interesele lui și, de obicei, restabilesc rapid încrederea din partea sa. Pentru a vă cere scuze calitativ:
- Acceptați că evenimentul despre care a vorbit partenera dumneavoastră este într-adevăr o problemă (chiar și din perspectiva că i-a provocat sentimente neplăcute).
- Explicați motivele apariției problemei, dar recunoașteți că aceste motive au fost într-o anumită măsură legate de comportamentul dumneavoastră.
- Exprimați clar regretul pentru ceea ce s-a întâmplat și pentru durerea emoțională pe care acest eveniment a provocat-o celeilalte persoane.
Exemplu: „Înțeleg că întârzierea mea ți-a stricat planurile pentru seară și ți-a subminat încrederea în mine. A fost foarte dureros pentru tine! Îmi pare rău pentru asta! Am întârziat pentru că am uitat complet că ți-am promis să vin acasă mai devreme. Trebuia să-mi pun un memento în calendar!”
Recunoașterea responsabilității poate trezi în dumneavoastră un sentiment puternic și neplăcut de rușine, vinovăție sau nedreptate. Pentru a ușura aceste sentimente dureroase, imediat după ce și-au recunoscut partea lor de vină, mulți oameni încearcă să sublinieze partea de vină a partenerului lor. „Îmi pare cu adevărat rău că am întârziat. Ar fi trebuit să îmi setez un memento pe telefon pentru ca să nu uit. Dar și tu ai fi putut să-mi reamintești dimineața. Știi cât de ocupat am fost!” Nu faceți asta. Vorbiți doar despre partea dumneavoastră de vină și responsabilitate. După exprimarea responsabilității din partea dumneavoastră, partenerul probabil va recunoaște spontan propria sa parte de responsabilitate, iar autocritica lui va fi mult mai puțin distrugătoare și mult mai eficientă decât exact aceleași cuvinte dacă le veți rosti dumneavoastră
O formă mai puternică de a-și cere scuze
În cazurile în care partenerul este foarte supărat din cauza comportamentului dumneavoastră, pentru a recunoaște sincer și complet responsabilitatea, este necesar să spuneți toate lucrurile pe care el ar dori să le spună— critici, acuzații, etichetări— dar s-a abținut:
- Criticați clar și categoric greșeală despre care a vorbit partenerul dumneavoastră „Ceea ce ai spus este purul adevăr. Într-adevăr, am făcut o glumă răutăcioasă pe seama ta atunci când eram la restaurant cu prietenii. A fost crud și stupid din partea mea. Un astfel de comportament este complet inacceptabil și deplorabil!”
- Dacă ați comis greșeli similare și în trecut, recunoașteți acest lucru. „Și nu este prima dată când mă comport așa de urât. Îmi amintesc acum cum, împreună cu fratele tău, am făcut glume pe seama ta toată seara, atunci când am fost la ziua lui de naștere. Iar acea dată, când am stat la cabana cu prietenii din cauza glumelor mele răutăcioase ai spus că te vei întoarce acasă dacă nu mă opresc!”
- Recunoașteți că toate aceste acțiuni pot indica faptul că aveți o tendință răutăcioasă de comportament sau chiar un defect de caracter constant care vă determină să vă comportați într-un mod atât de inadecvat. „Se pare că, din când în când, te pun într-o situație neplăcută și apoi râd de faptul că tu te simți rău! Evident, undeva în mine se ascunde multă cruzime, insensibilitate și lașitate care mă fac să mă comport astfel!”
Regula 2: Dacă partenerul dumneavoastră nu știa un adevăr important despre ceea ce s-a întâmplat spuneți-i acest lucru.
Dacă credeți că în exprimarea plângerii sale partenerul dumneavoastră nu a luat în considerare sau pur și simplu nu știa anumite fapte importante care ar putea schimba semnificativ interpretarea situației și, în consecință, ar putea schimba sentimentele și dorințele sale, spuneți-i neapărat acest lucru. De exemplu: „Este adevărat că am întârziat și îmi pare foarte rău că din cauza asta nu ai mers la universitate. A fost foarte neplăcut pentru tine! Totuși, am întârziat nu din vina mea. Am plecat de la serviciu la timp, dar mașina s-a stricat pe drum, și a trebuit să cer telefonul unui trecător pentru a chema asistența tehnică. Am vrut să te sun, dar, din păcate, dimineața mi-am uitat telefonul acasă. Știi că asta se întâmplă destul de rar…”
Evitați acest pas:
- Dacă nu aveți argumente contrare bune și justificări cinstite.
- Dacă, pentru a vă apăra, doriți să menționați încălcările partenerului dumneavoastră De exemplu: „Da, poate că nu am făcut curățenie după mine, dar uite-te la dezordinea pe care o lași mereu după tine!”
- Dacă doriți să minimizați problema pentru a vă apăra. „Și ce dacă am cheltuit câteva sute în plus?! Mare scofală! Merită să faci o scenă pentru asta?”
