Pașii vorbitorului în timpul celei de-a doua și a următoarelor runde de discuții
În timpul celei de-a doua și a tuturor rundelor ulterioare de discuție în jurul plângerilor sau îngrijorărilor, partenerul care a ascultat până acum trebuie să răspundă în mod deliberat la toate punctele pe care celălalt partener le-a menționat în discursul…